Limitele tale

Cum îți păstrezi jocul sub control la Regal Casino?

Joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, pariere și timp, pauza și autoexcluderea sunt în fiecare cont.

Licență ONJN activă din 2008Regal Casino S.R.L. operează sub licența nr. ONJN-6195/2008, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, cu audituri independente realizate de BMM Testlabs și GLI.

Înainte să continui

Afli repede unde ai sprijin

Răspunsul scurt la întrebarea unde găsești limite, ajutor și reguli clare.

Vârsta minimă18+

Licența ONJNONJN-6195/2008

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Instrumentele tale

Pune-ți limite înainte de prima rundă

Aici afli ce unealtă oprește ce anume, ca să nu cauți prin meniuri.

Plafon pentru depuneri

Stabilește suma maximă pe care o poți depune într-o perioadă, ca bugetul de joc să rămână separat de banii de zi cu zi. Activează limita înainte de a juca, nu după o pierdere.

Stabilește suma pe rundă

Fixarea sumei maxime pe care o pariezi îți ține ritmul previzibil atunci când vrei să joci mai des decât ai plănuit. O pornești când observi că miza crește de la o sesiune la alta.

Când uiți cât a trecut

Limita de timp închide sesiunea la momentul ales de tine, ca jocul să nu se întindă peste seară. Setează-o dacă pierzi noțiunea orelor când joci.

Cât durează o pauză?

Pauza temporară închide accesul la joc pentru o perioadă scurtă, fără să închizi contul. Ia-o când vrei să te oprești câteva zile și să te întorci cu capul limpede.

Pot cere excluderea pe termen lung?

Autoexcluderea blochează contul pentru o perioadă lungă și se cere atunci când simți că jocul a depășit divertismentul. Solicitarea ajunge la ONJN, iar operatorul o trimite în cel mult 2 zile lucrătoare.

Ce arată cifrele, nu memoria

Verificarea istoricului îți arată depunerile, pariurile și sesiunile din cont, ca să vezi tiparul real. Deschide-o lunar dacă vrei să compari cheltuiala cu ce ți-ai propus.

Limite fără complicații

Drumul scurt către o limită activă

Trece repede peste teama că setarea unei limite este complicată sau ascunsă.

Ești în contul tău?

Deschide meniul de profil din contul tău și verifică datele personale și adresa de e-mail, pentru ca modificările să se aplice contului corect.

Unde sunt uneltele?

Caută secțiunea dedicată jocului responsabil, unde stau toate uneltele la un loc. Acolo apar limitele deja active, ca să știi de unde pornești.

Alege tipul de plafon

Alege ce anume vrei să limitezi: depunerile, suma pariată sau durata sesiunii. Fiecare opțiune se referă la altă parte a jocului.

Limita apare în cont?

Salvează setarea și întoarce-te în secțiune ca să vezi limita afișată. Dacă nu apare, scrie la [email protected] și cere lămuriri.

Pauză scurtă, excludere lungă sau registru național

Câteva zile de liniște. Pauza temporară oprește accesul la joc pentru câteva ore sau zile, fără să închidă contul. O pornești din setările contului, iar soldul și datele rămân la locul lor până la finalul perioadei alese.

Închizi ușa pe termen lung. Autoexcluderea închide accesul la joc pentru o perioadă lungă și nu se poate anula mai devreme, oricât ai insista. O ceri din cont, iar operatorul o transmite la ONJN în termen de două zile lucrătoare.

Registrul național de excludere. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o înaintează mai departe. Retragerea se poate solicita abia după cel puțin șase luni. onjn.gov.ro

Sub 18 ani nu se joacă, nici acasă

Verifică vârsta la înscriere. La înregistrare cerem confirmarea vârstei, iar jocul este permis doar de la 18 ani. Înainte de prima retragere cerem actul de identitate, dovada adresei și extrasul de cont, ca vârsta să fie clară.

Blocare pe dispozitivul familiei. Pe calculatorul sau telefonul din casă poți instala un program care blochează site-urile de jocuri. Astfel, un cont deschis din greșeală nu ajunge la un minor care folosește același dispozitiv.

Conversație fără reproșuri. Vorbește calm, fără reproșuri, și ascultă ce spune persoana apropiată. Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099 primește și rude, cu evaluare psihologică gratuită, în zilele lucrătoare între 09:00 și 17:00, plus chat non-stop.

Privește semnalele dinainte de a continua

Recunoști semnele devreme, când încă poți schimba ceva simplu. O limită de depunere sau o pauză temporară este primul pas, luat cu capul limpede, nu după o pierdere.

Dacă îți sună cunoscut măcar unul dintre rândurile de mai jos, e un motiv bun să te oprești.

Joci ca să recuperezi banii pierduți
Ascunzi cât timp petreci la joc
Depui mai mult decât ți-ai propus
Împrumuți bani ca să continui
Jocul ia locul somnului sau al mesei
Te simți neliniștit când nu joci
Certurile din casă pornesc de la joc

Două adrese de ajutor

Înainte de a fi prea târziu, nu după

Momentul în care vrei să spui cuiva ce se întâmplă, fără să te simți judecat: aici găsești unde.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă apel gratuit, chat online non-stop cu un consilier și ședințe de consiliere psihologică, pentru jucători și pentru familiile lor. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) este autoritatea care ține baza de date națională și preia cererile de autoexcludere și de retragere a acestora. onjn.gov.ro

Ești la întrebarea potrivită

Răspunsuri clare, fără ocolișuri

La Regal Casino, regulile clare despre limite și pauze fac parte din joaca obișnuită, fără surprize.

Dacă mă autoexclud aici, sunt blocat și la alte cazinouri?+

Da, dacă cererea ajunge în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Operatorii licențiați au acces în timp real la ea și nu au voie să te primească. Regal Casino trimite cererea către ONJN în cel mult 2 zile lucrătoare.

Ce se schimbă în cont dacă aleg o pauză scurtă?+

Pauza blochează temporar accesul la joc, fără să închidă contul, iar soldul rămâne la tine. Jocul redevine posibil doar când perioada aleasă se încheie. Durata o fixezi tu, înainte de a începe.

Cum îl ajut pe fratele meu care joacă prea mult?+

Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, oferă sfaturi și familiei, nu doar jucătorului. Poți cere o discuție la numărul gratuit și poți afla ce opțiuni are contul lui. Apelul e confidențial.

Pot modifica o limită pe care am pus-o mai devreme?+

Da, o regăsești în aceeași secțiune a contului unde ai stabilit-o. Acolo vezi ce ai ales și ce mai poți schimba, cu calmitate, nu după o pierdere. Suma nu se mută niciodată singură.

Se poate anula o autoexcludere mai devreme?+

Nu, autoexcluderea rămâne valabilă pentru toată perioada pe care ai ales-o. Nu se ridică la cerere, nici prin intermediul cazinoului. Tocmai de aceea merită aleasă cu atenție, într-un moment liniștit.