Plăți fără așteptare

Verificarea contului la Regal Casino, pe scurt

La prima retragere, verificarea confirmă cine ești și împiedică spălarea banilor, iar la Regal Casino durează până la 57 de ore.

Începe verificarea acum

Licență ONJN activă din 2008Regal Casino S.R.L. operează sub licența nr. ONJN-6195/2008, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, cu audituri independente realizate de BMM Testlabs și GLI.

Înainte să soliciți plata

Verificarea contului într-un tabel

După un minut de citit, vei ști cine face verificarea, cât durează și unde întrebi.

Cine verifică

Regal Casino S.R.L.

Licență

ONJN, licența ONJN-6195/2008

Durata

57 de ore

Momentul

Cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18 ani

Chiar înainte de trimitere

Când dosarul e deschis și pozele pregătite

Înainte de prima poză, temerea cea mai mare e respingerea, iar aici vezi ce controlează echipa.

Cererea de la înregistrare

Când contul e deschis, secțiunea de verificare poate fi cerută deja de la înregistrare sau la prima depunere; intră și citește lista.

Prima fotografie a actului

Imediat după încărcare, alege o poză clară a actului de identitate, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii.

Extrasul bancar

Când echipa cere dovada plății, o rutină a licenței împotriva spălării banilor, pregătește extrasul de cont cu numele tău și tranzacțiile recente.

Urmărește e-mailul

După trimitere, verifică e-mailul la fiecare câteva ore; dacă un document e respins, mesajul spune exact ce trebuie refăcut și reiei doar acel pas.

Când pregătești dosarul

O poză bună scutește o repetare

Când camera telefonului e pregătită și nu știi ce să fotografiezi, tabelul de mai jos răspunde.

Actul de identitate

Ce confirmăCine ești și vârsta

Ce se vedeToate colțurile, date lizibile

Dovada adresei de domiciliu

Ce confirmăUnde locuiești

Ce se vedeAdresa completă și numele tău

Extrasul de cont bancar

Ce confirmăCă banii vin din contul tău

Ce se vedeNumele tău, contul, mișcările recente

Trimite documentul așa cum îl cere verificarea

Nu captură, ci fotografie la lumină. O captură de ecran făcută din galerie sau de pe alt ecran este refuzată, pentru că verificarea vrea imaginea originală, cu marginile actului vizibile. Fotografiază actul direct, cu camera din telefon, la lumină de zi Trimite fișierul original, nu o poză salvată din conversație

Încadrează tot actul în poză. Colțurile tăiate, o mână peste date sau o margine lipsă fac documentul neverificabil, iar dosarul se oprește până la o poză completă. Așază actul pe o suprafață plană și încadrează-l întreg Fă poza de sus, fără umbră și fără degete pe act

Mai e valabil actul meu? Un act de identitate expirat nu mai dovedește nimic la momentul cererii, așa că verificarea îl respinge chiar dacă poza este clară. Verifică data de valabilitate înainte de a fotografia actul Încarcă actul nou emis, cu aceleași date de identitate

Ce dovedește extrasul de cont

Licența acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) obligă Regal Casino să afle din ce surse vin banii jucătorilor, ca piața să rămână curată. Întrebarea e procedurală și apare pentru toți jucătorii, indiferent de sume: nu ești acuzat de nimic.

În funcție de situație, verificarea poate cere unul sau mai multe dintre acestea.

Extrasul de cont bancar
Fluturașul de salariu
Contractul de muncă
Decizia de pensie
Documentul pentru vânzarea unui bun

Momentele cererii

Momentul în care dosarul devine obligatoriu

Blocul îți arată exact în ce moment al contului apare cererea, ca să nu te prindă nepregătit.

Mi se cere actul pentru o limită?

O limită de depunere mai mare schimbă profilul contului, așa că echipa poate cere actul de identitate și dovada adresei înainte de a aplica noua limită.

Corectează datele din cont

Numele, adresa sau data nașterii diferite de cele din act blochează dosarul, iar verificarea cere documentul corect, plus explicația pentru nepotrivire.

Mijloc nou, dovadă nouă

Un card nou sau un portofel electronic schimbă traseul banilor, deci poate fi cerut extrasul de cont care arată deținătorul mijlocului de plată folosit.

Trimite actele înainte de prima plată

Cel târziu înainte de prima retragere, licența cere un dosar complet: act de identitate, dovada adresei și, la cerere, un selfie cu actul.

Fără nedumeriri

Acte o dată, liniște la fiecare plată

După ce citești răspunsurile, știi exact ce documente pregătești și când le trimiți.

Actele încărcate o dată rămân valabile și pentru retragerile următoare?+

După o verificare finalizată, actele nu se mai cer la fiecare plată. Da, dosarul rămâne valabil pentru retragerile următoare. O nouă trimitere apare doar când datele se schimbă sau când actul expiră.

Sub ce licență funcționează cazinoul și cine îl supraveghează?+

Înainte de orice plată, contează licența: Regal Casino S.R.L. funcționează sub ONJN-6195/2008, acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Verificarea contului derivă din această licență, nu dintr-o regulă proprie.

Pot face poze actelor cu telefonul, fără scanner?+

În câteva clipe, poți fotografia actul și îl poți urca din cont. Da, pozele făcute cu telefonul sunt acceptate, dacă textul și marginile se văd întregi. Lumina bună și un fundal simplu contează mai mult decât aparatul.

De ce mi se cere să explic de unde vin banii?+

La prima cerere de lămurire, nimeni nu te acuză de nimic: este o rutină impusă de licență împotriva spălării banilor. Răspunsul despre sursa fondurilor completează dosarul, iar plata își reia cursul.

Când trebuie să trimit actele, la înregistrare sau mai târziu?+

Până la prima retragere, actele trebuie să fie deja la echipă, cel târziu. Cazinoul poate cere verificarea mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere. Un dosar pregătit din timp scurtează așteptarea plății.